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こんな悩みありませんか？

• 人に伝えるのが苦手
• きちんと伝えているのにお客さんの反応がいまいち・・・
• 人間関係が苦手
• 接客のスキルを上げたい

私の働いてるサロンでは、施術後にお客様に自宅でできるストレッチを伝えていますが、

同じように伝えているのに、反応がいいお客様とそうでないお客様。

「あれ？私の話し方、説明が下手なのかな・・・」そう思っていました。

でもそれは・・相手にあった言葉を使っていなかっただけ。

『伝え方コミュニケーション初級検定』を受講したことでわかりました。

今回の記事は、接客で役に立つ『伝え方コミュニケーション初級検定』の紹介します。

接客で悩みを抱えている人は、最後まで読んでくださいね。

『伝え方コミュニケーション検定』ってどんな検定？

『伝え方コミュニケーション検定』は、性格統計学をもとに、人間関係に役立つコミュニケーションの方法を学ぶ講座です。初級・中級・上級があります。

こころ

職場、ビジネス、家族、友人、全て人間関係の悩みに活用できる方法だよ〜

性格統計学？

性格統計学は、文部科学省の調査研修事業でも採用され、教員のコミュニケーション向上を目的に使われています。

私はセラピストのトレーナー研修でこの検定の存在を知りました。

何かを人に伝える仕事をしている人にも、おすすめの検定です。

具体的にどんな悩みをもつ人におすすめなのか紹介していきますね。

どんな人におすすめの検定なの？

• 人に何かを伝えることが苦手、うまくなりたい
• 人間関係の悩みを減らしたい

接客だとこんな悩みにも・・・。

• 次回予約がなかなか取れない
• しっかりメニュー説明したけど理解してもらえない
• お客様の反応がいまいち

スタッフ間だとこんな悩みにも・・・。

• 同じことを何度言っても動いてくれない
• なぜか話すとイライラする
• よかれと思って言ったら相手を怒らせた

では、初級検定の内容を紹介していきますね。

『伝え方コミュニケーション初級検定』の内容

『伝え方コミュニケーション初級検定』は、人を大きく2型『希望型』・『慎重型』に分けて、それぞれ響く言葉の違いについて学びます。

人によって響く言葉が全く違うことにびっくり！！ここで意識が、ガラッと変わります。

受講すると、自分がどっちのタイプなのかもわかります。

そして、無意識に自分に響く言葉を相手にも使っているものなんですね。

相手がどっちのタイプかわからない時は、どちらの伝え方も試せるのでとても使いやすいノウハウなんです。

是非、体験してほしいです。

こころ

初級検定は、義務教育で教えてくれればいいのに・・・。

『伝え方コミュニケーション初級検定』難易度

『伝え方コミュニケーション初級検定』の難易度は・・めちゃくちゃ簡単です！

検定は10問、選択式です。私でも100点取れました！

3時間の動画を見ればおそらく大丈夫です。

履歴書に書けて3時間で家でとれるっていいですね。

今は、仕事でもコミュニケーション能力が重要視される時代ですので、資格をもっていて損はないです。

こころ

私も面接しているけど、履歴書に書いていても、

「この人はコミュニケーションがうまいはず」とは思わないから大丈夫！

コミュニケーションが大事だと思っている、自分で学ぶ事ができる人のアピールにもなるよ。

『伝え方コミュニケーション初級検定』受講の感想

受講直後の私の感想は、

『簡単だけどめっちゃためになる、意識変わる、すぐ試したい！！』でした。語彙力ない(^_^;)

初級は、専門的な内容というより日常生活ですぐに実践できる、意識が変わる内容でした。

私は、「希望型」・「慎重型」2通りの伝え方ができるようになり、接客、研修、夫婦関係で変化を感じています。

何より人間関係で、どっぷり悩む事がなくなりました。

具体的な体験をいくつか紹介しますね。

『伝え方コミュニケーション初級検定』受講の流れ

『伝え方コミュニケーション初級検定』の受講の流れは以下の5ステップ！

【体験談】お客様の反応が変わった！

私の働いているサロンでは、施術後に自宅でできるストレッチをお伝えしています。

同じように伝えているのに、反応がいいお客様とそうでないお客様がいます。

施術後に、

「〇〇をストレッチすることで、楽になるので試してくださいね」（希望型）

「辛くならないように、〇〇をストレッチしてみてくださいね」（慎重型）

と伝えるようにしました。

すると、今まで反応がなかったお客様から、

「ストレッチしてみたよ。他にもストレッチの仕方も教えて」と声をかけていただくことが出来ました。

こころ

え？そんなに変わるんだ・・・・。

もう1年指名を頂いていたお客様だっただけに、正直びっくりしました。

どちらも同じことを伝えているのですが、人によって響き方が違うんですね。

お客様はもちろん、夫や家族との関係でも『伝え方コミュニケーション検定初級』は日常ですぐに試してみることができる、どこでも、誰でも使えるノウハウです。

今回の記事は、接客でも役に立つ『伝え方コミュニケーション初級検定』の紹介しました。

こころ

接客で悩まれている人には、絶対ためになると思うよ！

もちろん、接客だけでなく家族、友人でも使えるノウハウだからホントおすすめ

最後までお読みいただきありがとうございます！

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リラクゼーション業界に興味があるけど、たくさんお店があってよくわからない・・・。

リラクゼーション業界といっても、落ち着いた店内で思わず寝落ちしてしまうようなお店や、カラダの状態やセルフケアの説明までしてくれるお店、ストレッチに特化したお店など様々です。

私もリラクゼーション業界に入る前は、どんなお店があるのか知りませんでした。

今回は、リラクゼーションサロン、整体サロン、ストレッチ店、もみほぐし店について紹介します。

こころ

働くサロン選びの参考になれば嬉しいです。

※あくまで個人的な分け方です。

リラクゼーションサロン

リラクゼーションサロンは、心身の緊張を緩和し、リラックスを提供することを目的とした施設です。

施術者は、民間資格を持つセラピストやエステティシャンによって行われます。国家資格を必要とするマッサージとは異なり、リラクゼーションサロンでは治療行為は行われません。

サロン内はリラックスできるようにデザインされており、アロマや音楽などの要素が取り入れられています

株式会社ボディワークホールディングスは、リラクゼーションサービスを中心に事業を展開する企業グループです。

北海道から沖縄まで、全国に展開しているリラクゼーション業の代表的な存在といって過言ではない会社です。

ラフィネグループは、複数のブランドを展開しており、それぞれが異なるコンセプトやサービスを提供しています。

こころ

ラフィネグループのブランドの中でも、ラフィネは500店舗以上ある主要ブランドだよ

ラフィネ：株式会社ボディワーク

ラフィネは、株式会社ボディワークが運営するリラクゼーションサロンです。

全国47都道府県に店舗を展開しており、商業や駅構内など、利便性の高い施設の高い場所に出店しています。

店内は接客も落ち着いていて、お客様はゆったりとリラックス出来る環境が整っています。

株式会社リバース東京は、温泉施設、スパ施設を専門に展開しています。

「ラフィネ」を運営している株式会社ボディワークのグループ会社になります。

共通の店舗名はありませんが、全国に約200店舗以上あります。

スパ施設や温浴施設で働きたい方におすすめです。

温浴施設で働くメリットは、「温泉に入れる」ことです。

こころ

仕事終わりの温泉！いいですね〜。

asian relaxation villa

アジアンリラクゼーション・ヴィラは、「極上の癒し空間」をコンセプトとし、リゾート感のあるアジアンテイストの空間で、心身のリラックスを提供しているサロンです。北海道から沖縄まで展開しており約250店舗あります。

何度が施術を受けたことがありますが、セラピストが皆さん美しくて生き生きされていました。

それもそのはず、ヴィラでは個人の魅力を何より大切にしているそう。

髪型、髪色、制服の着こなしまで自由度が高いようです。

メニューは、もみほぐし60分：3960円、タイ古式60分：4620円、バリ式リンパ60分：4950円などお手頃価格の設定です。

また、温浴施設でのサロン展開もしています。温泉施設で働きたい人におすすめです。

研修制度もあり、もみほぐしからタイ古式、バリ式リンパまで習得出来るのも魅力的です。

こころ

セラピストさんのキラキラ感すごかったっw

整体サロン

整体サロンは、身体の歪みを整え、筋肉の緊張をほぐすことで、身体のバランスを整えることを目的とした施設です。

整体師の資格は国家資格ではありません。国家資格を必要とするマッサージとは異なり、整体サロンでは治療行為は行われません。

サロン内は、機能的で清潔感のある内装が多く、施術に必要な専門的な器具や設備が目立ちます。

海外国内で350店舗以上展開しています。根本ケアという考え方を基にしたカラダと健康の総合サロンです。

カラダファクトリーは、独自の施術に「A.P.バランス整体」という骨格調整の技法を提供しています。

研修制度も充実しており、お給料をもらいながら技術を学ぶことが出来ます。

未経験者にはありがたいですね。

お店の雰囲気はリラクゼーションというより、治療院の雰囲気に近いサロンです。

Re.Ra.Ku（リラク）は、株式会社メディロムが運営するリラクゼーションスタジオです。全国に店舗を展開しています。

肩甲骨と骨盤をポイントに、独自のボディケアとストレッチを提供しています。

メニューには疲労撃退コース、スポーツパフォーマンスアップコースなどがあります。

施術前後で柔軟性のチェックがあり、セルフケアのアドバイスもしてくれます。

リラクゼーションと、整体、ストレッチの要素が入ったお店ですね。

個人的には、ラフィネとカラダファクトリーの間ぐらいのイメージです。

雇用形態によりますが、研修期間には奨学金制度があるそうです。施術はもちろん接遇の研修もあり社会人未経験でも安心です。

ストレッチ専門店

ストレッチ専門店は、専門的なストレッチサービスを提供する施設です。

ストレッチは、体の構造や筋肉の仕組みなど、専門的な知識と技術を学んだトレーナーが行います。

ストレッチ専門店は、スポーツジムの雰囲気を持っています。

Dr.ストレッチは、ストレッチに特化した専門店です。

「コアバランスストレッチ」という独自技術を提供しています。

アスリート、スポーツチームの人たちも愛用するストレッチが受けられるお店です。

スタッフは、セラピストではなくトレーナーと呼ばれています。

スポーツの経験を生かして仕事がしたい人におすすめのお店です。

安価！！もみほぐし

安価なもみほぐし店では、60分3,980円程度の低価格で提供しています。

駅や近く繁華街など、アクセスの良い場所に立地しており、店内は清潔で広々としたオープンスペースの場合が多いです。

安価なもみほぐし店は、手軽に利用できるリラクゼーションサービスとして多くのお客様に人気があるため、たくさんの施術経験をすることが可能です。より多くの経験を積みたいセラピストにおすすめです。

黄色の看板でおなじみの「りらくる」です。

店舗数は業界トップの、610店舗です。（2022年6月30日）

以前、りらくるは60分2980円で提供していました。

リラクゼーション業界の価格の常識を変えたといってもいいお店ですね。

2019年に価格改定しており、60分3980円（アプリ会員・シニア会員は3600円）です。それでも安い！！

りらくるは知名度もあり価格でも、多くのお客様に選ばれています。

たくさんのお客様の施術に入るチャンスがあるため、経験を積むにはおすすめです。

決まった施術はないため、自分らしい施術が出来ます。

Goo-it!（グイット）

低価格のもみほぐしはりらくるだけではありません。

関東地区中心に、店舗展開しているGoo-it!も、リラクゼーションを日常に取り入れることをコンセプトに60分3600円と低価格で提供されています。

気楽に通える価格帯は嬉しいですね。

おわり

いかがでしたか？

リラクゼーション業界では完全歩合制が多いイメージですが、固定給制のサロンも増えていますね。

紹介した8社だけでも、お店の雰囲気、提供しているサービスは様々です。

初回は割安になってるお店も多いので、足を運んで自分で体験してみてくださいね。

働くサロン選びの参考になれば幸いです！

最後までお読みいただいありがとうございます。

施術がしにくい・・・。

カラダに負担がかかってるな・・・。

それ！ベットの高さのせいかもしれません。

今回は、ベットの高さの考え方と、高さが変えられないベットの対処方法を紹介していきます。

施術ベットの高さで何が変わる？

施術ベットの高さに何が変わるのか、ベットが低い場合と高い場合でみていきましょう。

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低い施術ベットのメリット・デメリット

低いベットのメリットは、体重をのせやすく、垂直圧がかかりやすいことです。

強圧希望のお客様には、ベットを少し低めに設定すると圧をのせやすくなります。

反対に、思ったより圧がかかりすぎてしまうため、弱圧希望のお客様には注意が必要です。

また、施術ベットが低すぎると、常に背中・腰が曲がった状態になり、腰に負担がかかります。

高い施術ベットのメリット・デメリット

高いベットのメリットは、横へのアプローチがしやすいことです。

しかし、ベットが高すぎると、体重をのせにくくなり腕力、手力だけの施術になり負担がかかります。

では次に、ベットの高さを決める要素を紹介していきます。

施術ベットの高さの要素

ベットの高さを決める要素は、主に以下の3つです。

施術スタイル

1つ目は、『施術のスタイル』です。

整体やもみほぐしなど、垂直に圧をかける施術がメインの場合はベットは低めが多く、

アロマやロミロミなどは、流すような施術ではベットは高めの設定が多いです。

セラピストの身長

2つ目は、『セラピストの身長』です。

身長によるベットの高さの目安は諸説ありますが、

ここでは私がスクールで教えてもらった方法を2つを紹介します。

実際にベットの横に立って試してみてください。

お客様の体型

3つ目は、『お客様の体型』です。

ふくよかなお客様は、お体の厚みを考慮してベットは低めに、華奢なお客様は高めに設定します。

また、お客様の圧の強さのお好みによっても変わります。

強圧が好みであれば低めに、弱圧が好みであれば高めにするといいですね。

高さが変えられないベットの対応方法

自分に丁度いい高さがわかっても、サロンのベットの高さが変えられないと困りますよね。

そこで、高さが変えられないベットでの対応方法を紹介します。

片足を曲げベットにのせる

片足の膝を曲げベットに乗せ、地面についている足で体重をコントロールします。

ベットの強度やスペースによりますが、施術部位によってはベットに乗り上げて施術します。

※乗り上げ禁止のサロンもあります。※折りたたみ用ベットでは、乗り上げは危険です。

足幅を（広く・狭く）調整する

足幅を調整することでセラピストの高さ（重心）を調整することができます。

足幅を揃えると重心が高くなり、広くすることで重心は低くなります。

ベットが高い場合は足をいつもより揃え、ベットが低い場合は足幅を広げて見てください。

靴を高くする・靴を脱ぐ

ベットが高い場合は、厚底の靴を履くと施術がしやすくなります。

厚底（5センチ〜8センチ）のナースサンダル、ウォーキングシューズがありますので是非試してみてくださいね。

私は、多少ヒールがある靴の方が、重心が前にくるので施術がしやすいです。

ベットが低い場合は、靴を脱いで見てください。多少ですが変わります。

おわり

いかがでしたか？

ベットの高さの考え方と、対応方法について紹介しました。

ベットの高さを意識することで、いままで施術しにくかった部分が解消されるかもしれません。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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お客様と他のセラピストが、楽しそうに話している姿を見て焦ることはありませんか？

私は、指名が伸び悩んでいた頃そんな風に感じていました。

ちょっと意識を変えるだけで、お客様はたくさんの情報をくれます。

お客様の要望をきちんとキャッチ出来たら、自然と指名も増えていきました。

こころ

こんな人におすすめ！

・接客が苦手

・自分と話していてもお客様が楽しそうじゃない

・お客様との会話がいつも同じ

・指名が伸びない

ヒアリング上手なセラピストは、対人力が高くお客様から多くの情報を伺えています。

この記事では、ヒアリングや接客が上手なセラピストの特徴について紹介していきますね。

参考になれば嬉しいです！！

対人力ってなに？

対人力とは、「対人関係を築くうえで必要になる力」のことです。

この記事では、お客様とセラピストの関係を築くうえで必要な力として紹介していきます。

セラピストは、お客様と1対1で会話をすることが多く接客は避けては通れません。

施術の流れ、時間配分の組み立てに、ヒアリングの情報が重要です。

情報の共有が出来ていないと、お客様に満足いただけることは難しいです。

• 施術内容
• 料金、時間
• 施術の流れ

対人力の高い人の特徴を紹介していきますね。

対人力が高い（接客が上手な）セラピストの特徴

私が、今までに出会った対人力が高いセラピストの特徴は以下の5つです。

• 表情が明るい
• お客様の名前を呼ぶ
• お客様が話しやすい環境を作るのが上手
• お客様に興味をもって接している
• 専門用語を使わない

今すぐに真似できることばかりだと思いませんか？

対人力の高い人の接客を真似るだけでも、意外に身についてくるものなんです。

こころ

お客様の心をつかむことが上手なセラピストって、スタッフにも人気があるよね！

いつでもどこでも表情が明るい

今すぐ出来ること！それは「表情が明るい」です。

初対面の相手に好印象を与える要素として、「笑顔」が大切なのは知られていますよね。

セラピストがムスッとしていたり、無表情だとそれだけで不安になります。

なんだ、笑顔の話ね・・わかってるよ〜と思ったあなた！！

一番大切なポイントは、いつでもどこでもです。

• ベットメイキング中、真顔になっていませんか？
• 予約システムを操作中、眉間にシワよってませんか？
• スタッフ同士の会話中、表情はどうですか？

お客様は、ふとした時の表情を見逃しません。意外と見られているんですよ〜！

輝くような笑顔じゃなくていいんです。微笑みでOK！

微笑みは、口角を上げて優しい気持ちになれば作れます。いつでも！どこでも！微笑みましょう！

• 口角を上げる
• 優しい気持ちになる

笑顔については、以前の記事でも紹介しています。

笑顔が苦手だよーって人は読んで見てくださいね。

【好感力】笑顔を味方に！話しやすいセラピストへの一歩

名前を呼ぶ（ネームコーリング）

今すぐ出来ること！2つ目は「名前を呼ぶ」です。

接客が上手な人は全員、お客様の名前を呼んでいます。

ご来店されてからお見送りするまでに何回、お客様の名前を呼んでいますか？

人は名前を呼ばれると、無意識に好感をもつそうです。

名前を呼ぶことで、お客様との距離が縮まりコミュニケーションがとりやすくなります。

名前を呼ぶといいこと

【お客様】

・名前を呼ばれると反射的に話に意識をがむく

・親しみを感じる

【セラピスト】

・お客様に話を聞いもらえる

・お客様の名前を覚えられる

・お客様に親しみを感じていただける

こころ

お客様の名前を呼ぶことで、お客様からも名前で呼んでいただけるようになります！

名前呼んでもらえると嬉しい・・・めっちゃ嬉しい(^.^)

お客様が話しやすい環境を作るのが上手い！

今すぐ出来ること！3つ目は「お客様が気持ちよく話がしやすい環境を作るのが上手い」です。

お客様の中には、話が苦手な人や自分の希望がわからない人もいらっしゃいます。

お客様が気持ちよく話していただけるように、話しやすい環境をつくる必要があります。

人が話しやすいなっと思うポイントは、自分に興味がある、共感されていると感じるときです。

• 会話のテンポに合わせてうなずく
• お客様の目をみて聞く（可能な範囲で）
• 会話の内容に表情を合わせる
• 適度にあいづちを入れる
• メモをとる
• オウム返しする
• 質問する
• 否定しない

マニュアル通りの接客は心地良いものでありません。

もし、あなたがお客様の話ってだいたい同じだな〜と感じているなら、

あなたの接客はお客様にとって、話にくいものになっているのかもしれません。

質問がすぐに浮かばないという人は、うなづき＋オウム返しがおすすめです。

オウム返しをすることによって、次の質問を考える時間ができます。

こころ

気持ちよく話してもらおう！という気持ちが大事！

お客様に興味をもっている

今すぐ出来ること！4つ目は、「お客様に興味をもっている」です。

接客が上手なセラピストは、お客様に興味を持っています。

人には、相手から受けた好意や敵意などの行為に対して「お返しをしたい」と感じる心理があるそうです。

心理学では「返報性の原理」というそうです。

お客様の中には、ムスッとして怖そうな人もいますよね。

あ〜怖いな・・苦手かも・・っと思っているとお客様にも伝わってしまいます。

そしてお客様もこのセラピストは苦手だな、合わないなと感じてしまう可能性が高くなります。

一見怖そうなお客様であっても、カラダが辛いからかな？荷物が多いけど出張かな？

お客様のことを知ろうとすると、どんどん疑問が湧いてきます。

• お客様に興味を持つ
• 苦手意識は伝わるもの、興味に変換しよう

お客様に興味を持って提案すると、

「このセラピストは自分のために考えて提案している」と感じていただくことが出来ます。

こころ

気持ちはね、伝わるからね。

軽くみたらいかんのよ！

専門用語を使わない

お客様との会話で、ついつい専門用語を使ってしまうことはないですか？

専門用語を使っても、お客様から賢いと思われることはありません。笑

細かな筋肉の名前や作用を話しても、お客様に伝わらないと意味はありません。

日常生活の動作に例えるなど、誰でもわかる言葉で話をするようにしましょう！

私は、おかんに説明して伝わればOKっとよく練習相手になってもらっていました。

おすすめの本

私のコミュニケーションのおすすめの本は、

心理研究家の浅野八郎さんが監修された「対人コミュニケーション術100処方箋」です。

おすすめの理由

対人間でよくある場面のコミュニケーションのテクニックが紹介されています。

「あなたは、無意識に会話を終わらせる返事をしていないか？」というように

「あなたは、〇〇していないか？」という１テーマを、見開き1ページで解説されています。

気になるところから読み進めることができます。

サロンで行っている接遇の研修でも活用しています。

おわりに

対人力が高いセラピストの特徴で、今すぐにできることを紹介しました。

継続することで、身についてくるものばかりです。是非試してみてくださいね。

• 表情が明るい
• お客様の名前を呼ぶ
• お客様が話しやすい環境を作るのが上手い
• お客様に興味をもって接している
• 専門用語を使わない

こころ

最後までお読みいただきありがとうございます

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『リラクゼーションセラピスト１年目に読んでほしいおすすめの本』では、未経験でセラピストになった人に向けて無理なく読めて、実際に接客や施術に役立つ本を紹介しました。

今回は、さらに専門的にレベルアップしたい人におすすめの本を２冊紹介します。

リラクゼーションセラピスト１年目に読んでほしいおすすめ本

こんな人におすすめ！

• セラピストとして成長したい
• 施術に活かせる知識を増やしたい

私は、この本で学び以下ことができるようになりました。

• 知識と施術がリンクできる
• どんな体型のお客様でも筋肉の位置がわかる
• お客様のお疲れによって施術の組み立てができる

おすすめの読み方も紹介していきますので、是非最後までお読みください。

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ボディ・ナビゲーション 触ってわかる身体解剖

1冊目は、「ボディ・ナビゲーション 　触ってわかる身体解剖」です。セミナーやスクールなどでで教材としてよく使用されています。

ボディナビゲーションでは、骨を目印にして筋肉の位置を確認する方法が書かれています。

手順はこちら▼

• 骨を探し出す
• 骨を指標に筋肉を触る
• 動作を加えてさらに確認する

ふくよかな人、筋肉質な人の場合は、カラダの構造を把握が細身の人より難しいです。

こころ

はじめて、ふくよかな方の施術した時に、首が見当たらくて焦ったことが、、

頭の下にはすぐ肩があって・・・もうパニックでした。

カラダは人によって大きさも形も全然違いますが、カラダの構造そのものは同じです。

ボディナビゲーションの読み方

ボディーナビゲーションは、とにかくカラダを触りながら読みます。

いろいろな体型の筋肉を触り、動かして確認します。受け手の人に、「触られた感じ、動かした感じ」を教えてもらいましょう。事前に、どこの筋肉のどんな動きをするか伝えておくと感想をもらいやすくなります。

セラピスト同士であれば交代で行うといいです。

ボディナビゲーションを活用するための便利ノート

ボディナビゲーションには、便利なノートがあります。

なかなか覚えられない、書いて覚える方がしっくりくる人にはおすすめです。

筋肉の絵に自分で色を塗りながら覚えていくことが出来るので楽しいですよ！

クリニカルマッサージ ひと目でわかる筋解剖学と触診・治療の基本テクニック

2冊目は、「クリニカルマッサージ ひと目でわかる筋解剖学と触診・治療の基本テクニック」です。

医療に携わっている人に向けの触診や筋解剖学の専門書です。

おすすめのポイントは３つです。

• カラダの写真の上に筋肉のイラストがありイメージしやすい
• 表層の筋肉と深層の筋肉がわかりやすい
• 検査対象筋が書いてある

施術中に目にするカラダの表面は、皮膚やタオルですよね。

意外と本でみる筋肉の図をリンクさせるのは難しいものです。

クリニカルマッサージでは、カラダの写真の上に筋肉のイラストが描かれています。

皮膚の下にある筋肉や筋膜がわかりイメージしやすくなっています。

また、表層筋と深層筋がわかるように描かれています。

筋肉層を意識できるようになると、手技の種類、圧の深さを判断でき施術の質が上がります！！

さらに、各筋肉ごとに検査対象筋（関連する筋肉）が書かれているので確認しましょう。

この検査対象筋がわかると、『この筋肉が疲れているなら、一緒にこっちの筋肉もほぐしたほうがいい』という判断ができるようになります。

クリニカルマッサージの読み方

クリニカルマッサージの読み方は、ひとつの筋肉をじっくり確認することです。

自分が捉えている筋肉の位置は正しいか？目的と手技は合っているのか？確認していきます。

一度で理解しようとはせず、何度も本を開いて見てください。

施術前後で確認すると感覚と知識がリンクしやすくおすすめです。

クリニカルマッサージは専門書なので、言葉が少し難しいかもしれません。

そんな時は、以前紹介した『世界一ゆる〜い イラスト解剖学 シリーズ』や『筋肉のしくみ・はたらきゆるっと事典』など、ゆるめの本と一緒に読んで見てください。

同じ筋肉の説明でも、表現が変わるとイメージしやすくなります。

おわりに

これは尊敬する先輩の言葉です。

セラピストの仕事はお客様の満足度が肌でわかる仕事ですよね。

施術に満足していないのはわかる、技術不足・知識不足、

でも、どうしようもない、プレッシャーに負けそうになりながらもベストを尽くす。

そんな経験ありませんか？

最後までお読みいただきありがとうございます。

カラダの知識を増やしたい！リラクゼーションセラピスト何から勉強をしたらいい？

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「話しかけにくいよね」「怖いよね」・・・・

っと言われていたら、セラピストとしてピンチかもしれません。

でも、大丈夫。

ちょっと意識を変えるだけで、「話しかけやすいな、安心するな〜」「この人感じいいなぁ〜」と思っていただけますよ！

こころ

こんな人におすすめの記事

・無愛想と言われたことがある

・話しかけにくいと言われる

・笑顔が苦手

この記事では、誰でも、いつからでもできる好感力の上げ方を紹介していきますね。

話しやすいセラピストのなるためにすること

話しやすいセラピストになるためには、好感力を上げることが必要です。

好感力とは、好感を持てるような態度を意図的に表現できる力のことです。

難しい言い回しですね・・。

簡単に言うと、感じのいい人、印象がいい人、話しかけやすい人です。

好感力の高い人の特徴

好感力の高い人の特徴です。

• いつも笑顔、表情が豊か
• 安心する
• 話しやすい

周りにいませんか？

好感力の低い人の特徴

では、次は、好感力の低い人の特徴です。

• いつも真顔、無表情
• 緊張する
• 話しかけにくい、話しにくい

心当たりはありませんか？

こころ

ドキッつ！！

疲れていると・・・真顔になるよねぇ〜ドキドキっ！

速攻で好感力を上げる＝笑顔

速攻で好感力を上げるには、笑顔を味方することが大切です。

笑顔を味方にする

初対面の相手に好印象を与える要素として、「笑顔」が大切なのは知られていますよね。

笑顔って相手にどんな印象を与えるんだろう・・・。

• 話しかけやすい
• 安心する
• ストレスが減る（赤ちゃんの笑顔を見ると優しい気持ちになりませんか？）
• 笑顔の連鎖（笑っている人を見るとついつい笑ってしまいませんか？）
• なんか楽しそー。

笑顔の種類を使い分ける

笑顔には種類があります。どの笑顔が一番多いでしょうか？

笑顔の種類を知ろう

笑顔120％

大きな口をあけて大爆笑

笑いすぎてお腹が痛い・・目からは涙が・・。そんな笑い。

笑顔100％

幸せを感じた時の満面の笑顔

美味しいものや、欲しいものを手に入れた、嬉しいことがあった時の笑顔で、

歯を見せてにっこり、目尻が下がりくしゃっとした表情になります。

笑顔80％

イメージとしては、写真を撮る時の笑顔です。

自分の意思で作ることができ、挨拶や会話をする時に意識することで、

ニコニコしている人の印象を与えます。

笑顔60％

口角を上げた微笑み

笑顔より微笑みは優しい雰囲気を作ることができます。

接客業の店員や受付はこの微笑みを意識しています。

この微笑みがあるだけで、話しかけやすい雰囲気を与えることができます。

業務中は常にこの微笑みを心がけるようにしましょう。

こころ

微笑み＝ニヤニヤしてるにならないように！

サロンでは、常に笑顔60％で過ごせるように、鏡を見ながら笑顔のバリエーションを増やしましょう。

笑顔の作り方

口角を上げて歯を見せる

まずは、口角を持ち上げ歯を見せる練習です。

上の歯が10本くらい見えるところまで口角を持ち上げて10秒キープしてみましょう。

毎日少しずつ繰り返しやることで、表情筋が鍛えられます。

頬の左右バランスを整える

頬が左右非対称だと、引きつった笑顔に見えてしまします。

口角、目尻、頬の高さなどなるべく左右対称になるように意識してみましょう。

目で笑う

口元をコントロールできるようになったら、目元です。

口元だけ笑っていて目が笑っていないと怖い印象を受けます。

目尻を下げて笑ってみてくだだい。

こころ

頬は上げて、目尻は下げる・・・・

むずい・・

鏡を見て練習あるのみ！

毎日1回は笑顔の練習をする習慣をつくるといいですね。

歯磨きの後など、ぜひ習慣化してみてください。

表情筋を鍛えるには顔ヨガがおすすめ！

私は日めくりカレンダーを洗面所において、毎日表情筋動かしています！

ここで、質問です！

こころ

Q あなたは自分の笑顔に自信がありますか？

私はありませんでした！理由は・・・。

• 歯に自信がない（着色汚れがつきやすい）
• 笑うと目がなくなる（糸のような目・・・）

そもそも、自信がないものを味方につけること難しいですよね。

私は、歯医者に定期的に通い歯石取りやクリーニングをしてもらっています。

そして、表情筋を鍛えて目が細くならないように日々鍛錬しています。

こころ

表情筋を鍛えると心なしか肌がツヤっとしてくる気がする・・・。

あっ個人の感想です。

じわっと好感力を上げる＝うなずき

話しやすい人は、うなずき、あいづちを上手に使って相手から話を引き出しています。

浅いうなずきは、「聴いてますよ〜」「それでそれで？」と話の展開をうながせます。

深いうなづきは、「なるほど〜」「そうだったんですね」と共感の伝えることができますよ。

• 浅いうなづき＝会話のテンポを作る
• 深いうなずき＝共感を伝える

こころ

微笑みながらうなずけたら、もう最高！

おわりに

コールセンターでは、机に鏡をおいて仕事をされているそうです。

顔は見えなくても、表情は声に繋がっていてお客様に伝わるので常に表情を意識しているだそう。

私達も負けてはいられませんね。

笑顔を味方につけて、好感表現力を上げていきましょう！

こころ

早速、明日から試してみてくれたら嬉しいなぁ！

あなたは、立ち指ですか？反り指ですか？

私は、立ち指です。セラピストなりたての頃に先輩から、

「突き刺さるみたい痛い！手は小さいし指は細い立ち指だから、セラピスト向いてないね！」

っと言われて途方にくれたことがありました。

こころ

こんな人におすすめ

・立ち指の人

・指が痛い人

立ち指ってセラピスト向いてないの？辞めといたほうがいいかな・・・と思っっている人

そんな人に向けて立ち指について、体験を元に紹介していきます。

参考になれば幸いです。

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こころ

立ち指セラピストはたくさんいるよ！

立ち指ってどんな指？

セラピストになるまでは、立ち指・反り指という言葉すら知りませんでした。

立ち指とは、親指を立てた時に親指の関節（IP関節）が反らずピーンと立った状態の指です。

立ち指＝反らない指

親指を立てていいねのポーズを作ってみてください。

親指が真っ直ぐであれば、立ち指です。

反対に親指の関節（IP関節）がよく反る指のことを反り指と言います。

立ち指のメリット・デメリット

整骨院の先生で、立ち指だったので、自分の母指をトンカチで叩きIP関節を反るようにした方がいました。

利き腕

私には絶対無理だ・・・・・。

なので、私は立ち指のメリットを生かした施術を覚えていくことにしました。

立ち指のメリット

立ち指のメリットは、なんといってもピンポイントに圧を入れられる！

言い換えるなら、圧がぼやけない！

立ち指はIP 関節が反らないので、接地面積が狭く突き刺さるように鋭く入ります。

強めの圧を希望されるお客様にピンポイントな圧は喜ばれることが多いです。

ただ、ピンポイント圧を、的はずれな場所に入れてしまっては強みにはなりません！

狙う筋肉を的確に捉えられるように筋肉の知識を入れていきましょう。

こころ

ピンポイント圧を極めるっと決めてから、

やっと解剖学の勉強に身が入るようになりましたね・・・。

私、どんだけ勉強嫌いなんだか・・WW

立ち指のデメリット

立ち指のデメリットは、以下4つ・・多っつ！

立ち指セラピストの注意するポイント

立ち指の人は、母指MP関節をしっかり屈曲した状態で押圧する意識づけをしましょう。

母指のMP関節が伸展していると、MP関節に負荷がかかりすぎて体重圧を上手く母指に乗せることが出来ません。

できるだけ早い段階でこの意識を持たないと指を壊しかねません(^_^;)

始めは、MP関節曲げることすら出来なかった・・けどね。

こころ

MP関節を屈曲させると、接地面積が狭くなります。

やりにくく感じると思いますがはじめが肝心！

爪があたっていないか、爪長さも見てくださいね。

指が痛くて続けられそうにない・・・諦めちゃう？

立ち指だからセラピスト向いてないねっと言われてから、気がつけがば9年になります。

反り指さんが羨ましくて仕方ない時期も正直ありましたが、

今となっては「立ち指でラッキー！」と思っています。

指の使い方に慣れるまでとても痛かったです・・がっ慣れますっ！！

指の痛みのサポーターはおすすめです。

指のケア方法をまとめた記事です！参考なれば嬉しいです▼

2022年1月10日 指が痛すぎる！どうにかしたいセラピストの指の痛みのケア！

全く同じ指の人はいません。立ち指だけでなく反り指、手の大きな人、小さな人・・・色々です。

『この仕事向いていないかも・・・』と思ったら他店に施術を受けに行ってみてください！

いろんな手のセラピストがいて、いろんな強みをもっています。

自分の手は必ず個性になります！私は、諦めなくて良かったと思っています。

最後までお読みいただきありがとうございます！

立ち指でラッキー！と思える日がきますので諦めないでくださいね(^.^)

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お客様との会話が出来なさすぎて、萎えていませんか？

私はセラピストなりたての頃に、お客様との会話が苦手で毎日凹んでいました。

悩みすぎて、そもそもコミュニケーションってなんだよ！！と原点回帰してしまうくらい。

ですが、その時にコミュニケーションとは何かを勉強したことで気持ちがとても楽になりました。

こころ

・会話が苦手で逃げ出したい

・施術中に会話回避のため、はやく寝てほしいと思ってしまう

・コミュニケーション何て大嫌いだ！

そんな人に方に向けて、

本記事では「そもそもコミュニケーションとは？」と原点回帰、ちょっと気が楽になる考え方を紹介していきます。

こころ

難しく考えすぎないで、シンプルに考えるのが最大のコツ！

コミュニケーションとは「意思疎通」

コミュニケーションとは、相手と「意思疎通」を図ることをいいます。

意思疎通とは、相手に自分の考えていることを伝えて理解してもらうこと、相手の話を理解することです。

ここでポイントは、「わかりやすく」とか「感じよく」とか「誰とでも」とか条件にないんですよ。

感じよくしないいけないっと焦って、お客様の話が頭に入ってこないことになっていませんか？

そんな方は、シンプルに考えるといいですよ。

相手の話を聞き理解すること！まずはそこからです。

こころ

シンプルに考えるといいよ。

相手の話を聞き理解すること！

まずはそこからです！

会話（言葉）だけがコミュニケーションじゃない

次は、コミュニケーションの方法をみていきましょう！

大きく以下の２種類あります。

• 非言語コミュニケーション
• 言語コミュニケーション

非言語コミュニケーション

非言語コミュニケーションとは、表情、視線、服装など言葉以外で感じるものです。

相手の表情を見て話しかけるのをためらうことはありませんか？

非言語コミュニケーションは、相手にプレッシャーを与えることも、安心感を与えることも出来ます。

会話が苦手だなぁ〜思う人はこの非言語コミュニケーションの活用がおすすめです。

身だしなみ・姿勢を整え、うなずく回数を増やし、笑顔を意識するだけでも印象は随分変わります。

みんなもLINEで、絵文字やスタンプでニュアンスを補っていますよね。

言語コミュニケーション

言語コミュニケーションとは、言語（言葉・文字）のみを使ったコミュニケーションです。

スタンプになった気分で表情を作ってみるといいですよ！

メールや手紙など文字のみで伝えるのは難しいですよね。

うつ伏せの施術をしている特は、お客様もセラピストも視覚情報がありません。

普段のコミュニケーションより、施術中のコミュニケーションはそもそも難しいものなんです。

視覚情報がないため、会話の内容をいつもより細かく丁寧にしたり、話すスピード、声のトーン、抑揚も意識すると伝わりやすくなります。

ですが、そもそも施術中お話をしたいと思っているお客様は意外と少ないんですよ。

うつ伏せって話しにくいですしね・・・。ここ結構大事です。

おすすめの本

会話に悩んだ時に読んだ本です！フリーキャスターの唐橋ユミさんの著書です。

共感力を軸に「聞き方」「話し方」「生活習慣」「心の整え方」紹介されています。

自分の心を大切にしつつ、お客様に共感するヒントがありました。

あっ無理しなくてよかったんだ・・思えた1冊です。

こころ

唐橋さんの体験を元に書かれていて読みやすい！

難しい言葉はなく、わかりやすい言葉で書かれています(^.^)

ありがたい・・・。

おわりに・・・

いかがでしたか？

会話が苦手であれば、表情、視線、服装など言葉以外の非言語コミュニケーションを活用がおすすめです！

非言語コミュニケーションは、繰り返し行うことで習慣化できます。

無意識にできるようになれば、お客様との会話に余裕が出てきますよ。

強圧希望のお客様に苦手意識はありませんか？

力が足りなかったらどうしよう・・・手が震えて圧がのせれない・・・

わかります！！その気持ち。

今回は、圧ののせ方について紹介していきます。

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なぜ圧をのせると手が震えるのか？

手の震えは、筋肉の震えです。

手や腕の筋肉が耐えきれず筋肉が震えている状態です。

施術は体重圧でするものですが、手力に頼って施術をしていると筋肉が耐えきれず震えてしまいます。

手が震えるときはここから見直してみよう！

手が震えたり、お客様から圧が弱いと言われたら手力に頼っていないか確認しましょう。

体重圧を上手く使えていないはずです。

体重圧を上手も使うためには、立ち位置が重要になってきます。

①施術の立ち位置を見直そう

まずは立ち位置を見直してみましょう。

正しい立ち位置は、お客様のカラダの厚み、セラピストの身長、腕の長さによっても変わりますので、

脇の下に握りこぶし一つ分が入るくらいの脇の開きを目安にすると応用しやすいです。

例えば、脇が開きすぎの状態だと、立ち位置が遠く圧が斜めに逃げてしまいます。

半歩ベットに近づいてみてみてください。

また、手だけが移動してカラダが移動していない事があります。

こまめに立ち位置を調整することで、施術が楽になりますよ。

②母指の軸がずれた状態で押圧してない？

母指の軸がずれた状態で体重をのせても圧は逃げてしまいます。

上腕骨、尺骨、肩からのラインがまっすぐになっているか。

イメージは骨で体重を支えている、外部と接触している面の中心に重心がある状態です。

親指の関節をひねってしまっていないか、見直してみてくださいね。

施術中フォームは自分ではなかなか気がつかないものです。

鏡や動画を使って客観的にみると自分では気がついていない施術の癖に気がつけます。

是非確認してみてください。

こころ

定期的に動画をとることで、自分の成長を感じることが出来ますよ！！

それでも「圧が弱い」と言われたら？

体重圧を適切な角度でのせていても、「圧が足りない」と言われるときは、指の使い方に変化をつけてみましょう。

母指を立て肌への接地面積を狭くすることで、よりピンポイントな圧をのせる事ができます。

また、肘を使った施術も出来るといいですね。

ピンポイントな圧は、力加減や方向を間違えると揉み返しにつながり注意が必要です。

お客様の中には、強圧が好きな方が一定数います。

強圧に慣れてしまっているお客様は、どんどん強い圧を求められます。

強すぎる圧は、お客様のカラダにもセラピストにも負担がかかりよくありません。

「出来る範囲の圧の強さで施術していきますね」と素直に伝えることも大切です。

2022年8月10日 立ち指はセラピストに向いてない？立ち指のメリット・デメリット

おわりに

いかがでしたか？

施術が上手になるためには、知識と実践が大切です。

施術はスポーツに似ています。カラダを使って覚えていくことが必要です。

何度も何度も練習してみてくださいね。

こころ

上達するには、トライ&エラーの繰り返し！

ファイトー！

最後までお読みいただきありがとうございました。

2022年1月10日 指が痛すぎる！どうにかしたいセラピストの指の痛みのケア！

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お昼ごはん食べる派ですか？食べない派ですか？

食べたいけど時間がなくて食べれないというセラピストに向けて、無理なく食べることができる食事を紹介していきます。

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リラクゼーションセラピストのごはん事情

お客様から『お昼ごはん食べれているの？』聞かれる事があります。

週末の本当に忙しいと食べれないこともありますが、なんだかんだで食べています。

サロンよりますが、予約のない時間にお昼休みとることが多く決まった時間でとることはできません。

また、1時間連続で確保できるとは限らず、20分、30分と分かれることもあります。

休憩時間を設定していないサロンでは、空き時間にご飯を食べます。

予約が少なければ、ゆっくりと休憩をでき、予約が多いと一口パンをかじって施術に入るなんてことも多い業界です。

週末になると、お昼ごはん食べる暇なく夜になってしまうなんて日もあります。

ですが、きっとそんな日はお腹は空いていますが、達成感には満ち溢れている日です。

こころ

良くも悪くも予約次第で決まるサロンのご飯事情(^o^)

リラクゼーションセラピスト飯の条件

忙しい時は控室や事務所内で食事をすることが多くなります。施術中のお客様にご飯の香りがしてはいけません(^_^;)

事務所内で食べるセラピスト飯は、ニオイがしない、温めなくてもOK、音がしない事が大切です。

• ニオイがしない
• 温めの必要がない
• 音がしない

5分で食べれるリラクゼーションセラピスト飯

普段からお昼を食べすサロンワークをされるセラピストさんも多いですが、私は食べる派です。

食べないと力がでない＆お腹がなるのが気になって(¯―¯٥)なんとか食べる事ができるように工夫をしてきました。

忙しくてもぱぱっと食べれるご飯を紹介していきますね。

セラピスト定番飯！一口おにぎり

定番は、一口おにぎりです。

おすすめは、炊き込みご飯、味ご飯を小さめのおにぎりにしてラップで包みます。

こころ

黒米は、炊飯時に入れるだけ！簡単でもちもちになるし栄養も◎腹持ちもいいのおすすめです！

美容もこだわりたいセラピスト飯！ミックスナッツ

ご飯代わりや小腹が空いたときに食べています。

100円ショップ小さなボトルに入れておくと持ち運びも便利です。

こころ

食べる時はボトルのキャップに出して、まるでウォッカのように口に入れます(^.^)

テンションあがるセラピスト飯！カットフルーツ＆カット野菜

私は野菜が大好きなので、食べやすい大きさに切った野菜をタッパに入れています。

旬のフルーツをカットしてタッパに入れています。はちみつを入れても美味しいですよ。

手軽にタンパク質！セラピストの味方の魚肉ソーセージ

魚肉ソーセージおすすめです。

手軽にタンパク質は取れるし、コスパもいい。持ち運びしややすい！常温OK！

私はニッスイのおさかなソーセージを愛用しています！！魚肉ソーセージを食べ比べして一番スキでした(^.^)

スーバーで４本200円〜250円くらいで売ってます。トクホです。（特定保健用食品）

栄養バランス最高のベースブレッド

栄養バランスを助けてくれる便利なパンがあります。ベースフードのベースブレッドです。

かれこれ２年？３年は続けています。味は賛否あるようですが、私は、シナモン、メイプルが好きです(^.^)

以前はプレーンがパサパサしていて無理だーと思っていましたが、今は改良されていて美味しく食べています。

かなり個人の主観ですが、味以外でも細かな仕様（乾燥剤）などが改良されていてベースフードさん商品開発の姿勢にとても好感を持っています。進化しててすごく素敵な会社だなっと(^.^)

栄養バランスが気になる方は試して見てください。

小腹が空いたとき用のクッキーもあります。栄養バランスが気になる方におすすめです。

ランチを抜くとどうなるの？デメリットは？

ランチを食べないほうが集中できる、食べると眠くなるっとランチは抜く方もいます。

確かに、食事をすると血糖値が上がるので、ランチ後は眠く感じてしまいやすいですもんね。

ランチを抜くとどんなことが起こっているのでしょか？

• お腹がなる
• どか食いしてしまう
• 栄養不足や偏りやすい

施術中にお腹がなる

施術中にお腹が鳴ってしまうと恥ずかしいです。

肩や頭の施術をしている時にお腹がなると・・・気まずい。

意外とお客様には聞こえていなかったりするのですが、ソワソワしてしまいます。

空腹で注意力散漫になったりやる気が出ないタイプの人は、施術の質が下がってしまいます。何か食べましょう！

どか食いで太る

空腹時間が長いと、お腹が減りすぎて夜にどか食いしてしまい血糖値が急激に上昇し、肥満の原因になるなんてこともあります。どか食いしてしまうかどうかは人によりますが・・・・

栄養偏りやすい、不足する

一食分減るので、栄養のバランスをとりにくくなります。朝と夜で栄養バランスを考慮する必要がありますね。

おわりに

いかがでしたか？『たった5分で何食べる？サロンで食べるセラピスト飯！』を紹介しました。

調理してつくるも良し、加工品を活かすも良し、カラダが資本のセラピストのお仕事ですから自分のカラダの健康も意識していきたいものです。少しでも参考になれば嬉しいです。

最後までお付き合いいただきありがとうございました！